Sanayiden Gelen Güç: Serkan Kamacıoğlu ile Otomotiv Sektörünün Nabzı

otomotiv sektörü, aile şirketi, teknoloji ve sanayi, dijital dönüşüm, otomatik şanzıman, sensör sistemleri, yazılım destekli arıza tespiti, mekanik arızalar, ustalık ve deneyim, sanayi teknolojisi, yenilikçi servis anlayışı, otomotiv elektroniği, dijital tamir teknikleri, modern oto servis, İzmir sanayi, Sonteknik Oto Servisi, araç bakım onarım, otomotiv geleceği, sanayi ustaları, yerli işletme, teknik gelişim, akıllı araç sistemleri, oto servis kültürü, tecrübeli yönetici, yenilik ve gelişim

Röportaj: Tülay Ataman

İzmir Karabağlar Sanayi Sitesi’nin kalbinde, teknolojiyi ustalıkla birleştiren bir isim var: Sonteknik Oto Servisi Sahibi Serkan Kamacıoğlu.
Kendisiyle otomotiv sektöründeki dönüşümden, artan maliyetlere, ikinci el piyasasından geleceğin elektrikli araç trendlerine kadar uzanan kapsamlı bir sohbet gerçekleştirdik.

⸻

Tülay Ataman: Sonteknik Oto Servisi olarak kaç yıldır bu sektörde faaliyet gösteriyorsunuz?

Serkan Kamacıoğlu:

– Serkan Kamacıoğlu: Şirketimiz 30 yıllık bir aile işletmesi, ben de son 15 yıldır başındayım. İlk yıllarda klasik mekanik arızalarla uğraşırken şimdi yazılım destekli arıza tespitleri, sensör sistemleri ve otomatik şanzıman beyinleri gibi konularla ilgileniyoruz. Artık sanayi tamamen teknolojiyle entegre hale geldi.

⸻

⚙️ Tülay Ataman: Otomotiv sektöründe son dönemde en çok hangi arızalarla karşılaşıyorsunuz?

Serkan Kamacıoğlu: Son yıllarda özellikle elektronik kaynaklı arızalar ön planda. Eskiden ustalar kulağıyla motor dinlerdi, şimdi bilgisayarla konuşuyoruz. Yazılım arızaları, EGR ve DPF sistemleri, turbo problemleri, otomatik şanzıman mekatronikleri en çok gelen konular arasında.

⸻

⛽ Tülay Ataman: Artan döviz kurları ve parça maliyetleri servis sektörünü nasıl etkiledi?

Serkan Kamacıoğlu: Çok ciddi etkiledi. Yedek parça fiyatları son bir yılda yüzde 60-70 oranında arttı. Bu durum hem servisleri hem de müşterileri zorluyor. Biz elimizden geldiğince orijinal ama uygun fiyatlı çözümler üretmeye çalışıyoruz. Artık müşteriler de bilinçli, alternatif parça ve işçilik kalitesini kıyaslayarak karar veriyorlar.

⸻

Tülay Ataman: İkinci el araç piyasasındaki dalgalanmayı siz nasıl yorumluyorsunuz?

Serkan Kamacıoğlu: Pandemiyle başlayan ikinci el patlaması şu anda yavaşlamış olsa da hâlâ sıfır araç bulunurluğuna bağlı. İnsanlar artık “aracımı yenileyeyim” yerine “elimdekini koruyayım” noktasında. Bu da bakım ve servis sektörüne ilgiyi artırdı. Araçlar daha uzun süre bizde kalıyor, bakım süreleri uzadı.

⸻

⚡ Tülay Ataman: Elektrikli araçlar hakkındaki düşünceniz nedir? Sanayi bu dönüşüme hazır mı?

Serkan Kamacıoğlu: Henüz tam hazır değiliz ama hazırlık süreci başladı. Elektrikli araçların yaygınlaşmasıyla birlikte klasik ustalığın yerini yüksek voltaj eğitimi almış teknisyenlik alacak. Biz de eğitimlere katılıyoruz. Şarj sistemleri, batarya yönetimi, invertör gibi alanlarda teknik bilgiye sahip olmak şart.

⸻

Tülay Ataman: Sizce iyi bir ustayı diğerlerinden ayıran en önemli özellik nedir?

Serkan Kamacıoğlu: Dürüstlük ve sürekli öğrenme. Araçlar değişiyor, sistemler gelişiyor; hâlâ eski bilgilerle devam etmek mümkün değil. Ayrıca müşteriyle güven ilişkisi çok önemli. Biz her arızayı en şeffaf şekilde anlatıyor, fotoğrafla raporluyoruz. Artık “usta” olmak kadar “teknik danışman” olmak da gerekiyor.

⸻

Tülay Ataman: Önümüzdeki dönemde sektör açısından ne tür gelişmeler bekliyorsunuz?

Serkan Kamacıoğlu: Dijitalleşme devam edecek. Artık servis randevuları, parça siparişleri, arıza tespit raporları tamamen dijital sistemler üzerinden yürüyor. Yakında her aracın kendi dijital bakım geçmişi olacak. Bu da hem güveni hem rekabeti artıracak.

⸻

Tülay Ataman: Son olarak, araç sahiplerine bakım konusunda en önemli tavsiyeniz ne olurdu?

Serkan Kamacıoğlu: Ucuz parçaya değil, doğru servise güvenin. Aracınızı sadece bozulduğunda değil, düzenli olarak kontrol ettirin. Yağ, antifriz, fren hidroliği gibi sıvıları ihmal etmeyin. Çünkü büyük arızaların yüzde 70’i küçük ihmalden doğuyor.

⸻

“Otomotivin Geleceği Artık Yazılımda”

Serkan Kamacıoğlu’nun da altını çizdiği gibi, otomotiv sektörü artık mekanikten çok yazılım temelli bir döneme giriyor.
İzmir Karabağlar Sanayi Sitesi’nde hâlâ el emeğiyle dijital zekâyı birleştiren ustalar oldukça, sanayi kültürü hem gelenekle hem yenilikle yaşamaya devam edecek.

Heyhaber.com / Tülay Ataman