Ticaret Bakanlığı, dijital platformlarda artan dolandırıcılık vakalarına karşı vatandaşları uyardı. Sahte hesaplar, kimlik avı girişimleri ve güvenli olmayan ödeme yöntemlerine karşı dikkatli olunması gerektiği vurgulandı.

Sosyal Medya Tuzaklarına Dikkat! Bakanlık’tan Dolandırıcılık Uyarısı

Ankara, 29 Temmuz 2025 – Akıllı telefonlarımızdan bir tıkla ulaşabildiğimiz sosyal medya platformları, hayatımızı kolaylaştırdığı kadar, dolandırıcıların da yeni oyun alanı haline geldi. Ticaret Bakanlığı, artan şikayetler üzerine düğmeye basarak vatandaşları bu konuda dikkatli olmaları yönünde uyardı. Bakanlık, özellikle sahte ürün satışları, taklit sosyal medya hesapları ve kişisel verilerin ele geçirilmesine yönelik girişimlere karşı dikkat çekiyor.

Sosyal Medyada Sahte Hesap Alarmı

Bakanlığa ulaşan son şikayetler, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerin arttığını gösteriyor. Özellikle giyim, ayakkabı, elektronik ev aletleri gibi ürünlerin satışında ve bungalov konaklama rezervasyonlarında açılan sahte hesaplar, vatandaşları tuzağa düşürüyor. Parayı gönderen alıcılar, ne ürünlerine kavuşabiliyor, ne de satıcıya ulaşabiliyor. Üstelik, ücret iadesi de çoğu zaman hayal oluyor.

Peki, bu tür tuzaklara düşmemek için nelere dikkat etmeli? Bakanlık, sosyal medya üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalara dikkat çekiyor:

• Popüler markaların ürünleri, piyasa değerinin çok altında fiyatlarla sunuluyorsa, şüphelenmekte fayda var. “Ucuz etin yahnisi yavan olur” atasözünü unutmamak gerek.
• Güvenli ödeme yöntemleri dışında, doğrudan banka hesaplarına para göndermekten kaçının. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, olası bir dolandırıcılık durumunda daha fazla güvence sağlar.
• Alışveriş yapmadan önce satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu mutlaka kontrol edin. Bir telefon numarası veya e-posta adresi, her zaman güvenilir bir satıcının göstergesi olmayabilir.

Dolandırıcılar Kılığına Giriyor: Bankalar, Kargo Firmaları, Ünlü Markalar…

Dolandırıcıların yöntemleri de oldukça çeşitli. Bazıları, bankaların, kargo firmalarının veya ünlü markaların logo, görsel ve isimlerini kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri oluşturuyor. Bu sahte platformlar üzerinden gerçek dışı kampanyalar, ödüller veya faizsiz kredi vaatleriyle kullanıcıları zararlı bağlantılara yönlendiriyorlar.

Bakanlık, bu tür tuzaklara karşı vatandaşları şu şekilde uyarıyor:

“Reklam ve kampanyaların adres bilgilerini kontrol edin. Kaynağı belirsiz bağlantılara tıklamayın. Bu bağlantılar üzerinden dosya indirmeyin ve ödeme bilgilerinizi girmeyin.”

Hesaplarınızı Çift Faktörlü Doğrulama ile Koruyun

Dolandırıcılar sadece sosyal medyada değil, e-posta, SMS ve mobil uygulamalar üzerinden de tuzak kurabiliyor. “Teslimat bildirimi”, “hesap aktifleştirme”, “ücretsiz premium içerik” gibi vaatlerle kişisel ve finansal bilgilerinizi ele geçirmeye çalışıyorlar.

Bakanlık, bu tür girişimlere karşı şu önlemleri almanız gerektiğini vurguluyor:

• E-posta göndericisinin adresini dikkatle inceleyin. Resmi kurum adı taşıyan mesajlarda işlem yapmadan önce doğrulama sağlayın. Şüpheleniyorsanız, kurumun kendi web sitesi üzerinden veya telefonla iletişime geçerek teyit alın.
• Şüpheli mesajlarda kişisel bilgi ve şifrelerinizi kesinlikle paylaşmayın. Hiçbir kurum veya kuruluş, sizden şifrenizi veya kredi kartı bilgilerinizi e-posta veya SMS yoluyla istemez.
• Hesaplarınızı çift faktörlü doğrulama yöntemleriyle koruyun. Bu sayede, şifreniz ele geçirilse bile hesabınıza giriş yapılması zorlaşır.

Mağdur Oldunuz mu? Ne Yapmalısınız?

Eğer bir dolandırıcılık olayına maruz kaldıysanız, vakit kaybetmeden şu adımları izleyin:

• Emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurun. Dolandırıcılığı en yakın polis merkezine veya savcılığa bildirin.
• Bankanızla iletişime geçerek hesap güvenliği için gerekli önlemleri alın. Kartınızı bloke ettirin ve şüpheli işlemleri bildirin.
• E-posta ve sosyal medya şifrelerinizi değiştirin. Güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler kullanmaya özen gösterin.

Bakanlık Denetimleri Sıklaştırıyor

Ticaret Bakanlığı, elektronik ortamda yaşanan tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla denetimlerini sıklaştırdığını belirtiyor. Hem doğrudan, hem de şikayetler üzerine yapılan bu denetimler, dolandırıcıların yakalanmasına ve cezalandırılmasına katkı sağlıyor. Ayrıca, Reklam Kurulu aracılığıyla da aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar inceleniyor.

Dijital ortamlarda haksızlığa uğrayan tüketiciler, parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek tutarlar içinse tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvurabilirler. Unutmayın, hakkınızı aramak sizin en doğal hakkınızdır.

Ticaret Bakanlığı, vatandaşların haklarını korumak adına bilgilendirme, denetim ve yaptırım süreçlerini aralıksız yürütmeye devam edeceğini vurguluyor. Unutmayın, bilinçli tüketici olmak, dolandırıcılığa karşı en etkili silahtır.