Ankara Ticaret Odası, Türk Standartları Enstitüsü’nün denetiminden başarıyla geçerek TSE EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ni yeniden almaya hak kazandı. Bu belge, ATO’nun üye memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tuttuğunun bir göstergesi olarak kabul ediliyor.

ATO Kaliteyi Tescilledi: TSE Belgesi Yeniden Ankara’nın Gururu

Ankara Ticaret Odası (ATO), kaliteden ödün vermeyen hizmet anlayışını bir kez daha tescilledi. Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan denetimleri başarıyla tamamlayan ATO, TSE EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ni yenilemeyi başardı. Belge takdim töreni, ATO Başkanlık Makamı’nda gerçekleşti ve ATO Başkanı Gürsel Baran, belgeyi TSE Başkanı Mahmut Sami Şahin’in elinden aldı.

Kalite Yolculuğu 2002’de Başladı

Törende konuşan ATO Başkanı Gürsel Baran, Ankara Ticaret Odası’nın kalite yolculuğunun aslında çok eskilere dayandığını, 2002 yılında başladığını hatırlattı. O günden bu yana geçen süreçte, üyelere en iyi hizmeti sunabilmek adına sürekli bir gelişim ve iyileştirme çabası içinde olduklarını vurguladı. Başkan Baran, TSE tarafından yapılan titiz denetimler sonucunda alınan bu belgenin, ATO’nun hizmet süreçlerinde kaliteyi, verimliliği ve üye memnuniyetini her zaman ön planda tutan yönetim anlayışının somut bir kanıtı olduğunu belirtti.

Baran, “Bu belge, aslında üyelerimize verdiğimiz sözün bir nevi teminatı. Onlara, her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalıştığımızın, uluslararası standartlarda hizmet verdiğimizin bir göstergesi,” dedi. Ankara’da esnafından sanayicisine kadar her kesime dokunan ATO’nun bu belgeyi alması, Ankara iş dünyası için de moral kaynağı oldu.

Denetimler Nisan Ayında Gerçekleşti

Ankara Ticaret Odası’nın, üyelerine sunduğu hizmet süreçlerini TSE EN ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerine uygun hale getirmek için uzun süredir çalışmalar yürüttüğü biliniyor. Bu çalışmaların meyvesini verdiğini söyleyen Başkan Baran, TSE’nin 8-9 Nisan 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiği belgelendirme denetimlerinin de bu başarıyı tescillediğini ifade etti.

Uluslararası Standartlarda Hizmet Anlayışı

ATO Başkanı Gürsel Baran, Ankara Ticaret Odası olarak üyelerine sundukları hizmet kalitesini uluslararası standartlarda sürdürdüklerini bir kez daha kanıtladıklarını vurguladı. “Bu belge, önümüzdeki 3 yıl boyunca geçerli olacak ve bu süre zarfında da kalite çalışmalarımız aralıksız devam edecek,” diyen Baran, Türk Standartları Enstitüsü’nün her yıl gerçekleştireceği gözetim denetimleri aracılığıyla sistemlerini daha da geliştireceklerini, süreçlerini mükemmelleştireceklerini ve sonuç olarak daha güçlü bir şekilde yollarına devam edeceklerini belirtti.

Hedef: Sürdürülebilir Kalite

Ankara Ticaret Odası’nın en büyük hedefinin, sürdürülebilir bir kalite yönetim sistemini geleceğe taşımak olduğunu söyleyen Başkan Baran, kaliteli, hızlı ve güvenilir hizmetler sunmaya devam edeceklerinin altını çizdi. Bu hedefe ulaşmak için tüm ATO çalışanlarının büyük bir özveriyle çalıştığını belirten Baran, “Bu başarıda emeği geçen tüm ATO çalışanlarımızı yürekten kutluyorum,” dedi.

Başkan Baran, törenin sonunda TSE Başkanı Mahmut Sami Şahin’e ve ekibine bu süreçteki destekleri ve katkıları için teşekkürlerini sundu. Ankara iş dünyasının temsilcisi olan ATO’nun bu başarısı, Başkent’te sevinçle karşılandı.

ATO’nun bu başarısı, sadece bir belge almaktan öte, Ankara iş dünyasına verilen bir güvence olarak değerlendiriliyor. Üyelerine daha iyi hizmet sunma yolunda atılan bu adımın, Ankara ekonomisine de olumlu yansımaları olması bekleniyor.